Política de Devolução da Yogga Moda Fitness
Prezado(a) Cliente,
A Yogga Moda Fitness tem o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e proporcionar uma experiência de compra satisfatória a todos os nossos clientes. Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e na Lei do Consumidor Brasileiro, elaboramos nossa política de devolução para garantir a transparência, a privacidade e a proteção dos seus direitos como consumidor.
1. Direito à Devolução:
Conforme estabelecido pela legislação vigente, o cliente tem o direito de desistir da compra e solicitar a devolução do produto adquirido, sem a necessidade de apresentar justificativa, no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo, seja por meio da loja física ou da loja virtual da Yogga Moda Fitness.
2. Condições do Produto para Devolução:
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas. Caso o produto tenha sido danificado pelo cliente, não poderá ser objeto de devolução.
3. Procedimento para Devolução:
Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, seja por telefone, e-mail ou através do formulário de contato disponível em nosso site. O cliente deverá informar o número do pedido, os dados pessoais e o motivo da devolução. Após a análise da solicitação, enviaremos as instruções para a devolução do produto.
4. Reembolso:
Após o recebimento do produto devolvido e a verificação de suas condições, realizaremos o reembolso do valor pago pelo cliente. O reembolso será feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra original. Caso o pagamento tenha sido realizado por boleto bancário, o cliente deverá informar os dados bancários para que possamos efetuar o depósito.
5. Prazo para Reembolso:
O reembolso será efetuado no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
6. Trocas:
Em caso de produto com defeito de fabricação, o cliente poderá optar pela troca do produto por outro igual ou similar. Nesse caso, a Yogga Moda Fitness arcará com os custos de envio do novo produto ao cliente.
7. Privacidade e Proteção de Dados:
A Yogga Moda Fitness assegura que os dados pessoais fornecidos pelo cliente no processo de devolução serão tratados de forma confidencial e utilizados exclusivamente para a finalidade de realizar a devolução e o reembolso.
8. Atendimento ao Cliente:
Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre nossa política de devolução, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível para atendê-lo de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelos canais de comunicação disponíveis em nosso site.
Agradecemos a confiança em nossa marca e esperamos que esta política de devolução assegure a sua satisfação como cliente da Yogga Moda Fitness.
Atenciosamente,
Equipe Yogga Moda Fitness
